Evidenzbasierte Medizin bzw. Management haben die meisten schon einmal gehört. Dabei geht es darum, dass Entscheidungen ausdrücklich auf der Grundlage von empirisch nachgewiesener Wirksamkeit getroffen werden. Entsprechend gespannt war ich auf die Ausführungen von Frau Dr. Gust von Loh, vom Institut für Sprache und Information, Abt. Informationswissenschaft der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf.